El turismo de negocios

El turismo de negocios es uno de los segmentos importantes de los flujos turísticos,
por algunas razones básicas:

Por un lado, presenta unos gastos medios por día de viaje más elevados que otras categorías turísticas, las cifras de gasto medio diario del segmento de negocios sobresale claramente
sobre los demás con un gasto medio diario de del doble de la media general siendo uno de los segmentos más “rentables” para las zonas e industrias turísticas

Por otro lado, y aunque esta es una característica común a otros segmentos, pero seguramente aquí más acentuada, el hecho de constituir un flujo de clientes que se puede “fidelizar”, asegura una continuidad de la demanda en el tiempo.

Adicionalmente, debe tenerse también en cuenta que el turismo de negocios contribuye a paliar el problema de la fuerte estacionalidad que caracteriza a la actividad, complementando la demanda en los períodos “valle” de la demanda vacacional mayoritaria.

Según las últimas estimaciones, el turismo de negocios suponía el 20% del valor
total de la demanda turística en España en el año 2008.
También es importante el aspecto de la demanda de alojamiento, que supone más de un 20% de la demanda si se consideran conjuntamente tanto alojamientos colectivos como privados; pero en este caso, si la comparación se hace con alojamientos hoteleros, el porcentaje supera el 35% de la demanda turística.

Importancia del turismo de negocios

- Mejora la ocupación en temporadas bajas.

- Contribuye a elevar el gasto promedio de los visitantes.

- Eleva la estancia promedio en el país.

- Impulsa la creación y desarrollo de micro, pequeñas y medianas empresas en los destinos

- Apoya la generación y distribución del ingreso por turismo en las localidades.

Generalidades


El turismo de negocios es un conjunto de corrientes turísticas cuyo motivo de viaje está vinculado con la realización de actividades laborales y profesionales llevadas a cabo en reuniones de negocios con diferentes propósitos y magnitudes.



imagen: sectur.gob.mx


Los viajes de negocios representan alrededor del 11% de todos los viajes internacionales. Por turismo de negocios se entienden las actividades de esparcimiento realizadas paralelamente al viaje de negocios. Quienes lo practican se preocupan menos de los precios que los turistas vacacionales, y en promedio gastan al día el doble que éstos.
Dado que dos tercios de las personas en viaje de negocios tratan de prolongarlo, es evidente que este mercado tiene un enorme potencial. Se prevé que, en los próximos años, el turismo de negocios será uno de los segmentos con mayores oportunidades de crecimiento para los proveedores del sector.

El papel de las nuevas tecnologías

Como en otros sectores de la economía, Internet está cobrando la máxima importancia como medio publicitario para la oferta del turismo de negocios y soporte para la organización de los viajes.
Los avances tecnológicos facilitan la reserva en línea de vuelos, habitaciones y coches de alquiler, e incluso reserva de restaurantes así como un valoración mas exhaustiva de los hoteles de destino, lo que permite prescindir del sistema tradicional de reserva global.

En la medida en que las aplicaciones sean compatibles, los usuarios pueden relacionar partes de los registros de reserva tanto de avión, hotel, vehículo, restaurante, u otras actividades que hasta ahora se dispersaban en distintos sitios web y reunirlos en un solo expediente personal dentro de un portal turístico como Visual Coast.

El turismo de negocios es un subsector lucrativo, en rápido crecimiento. Para operar en él se necesita de un método de comercialización bien orientado, que permita reunir prestaciones normalmente dispersas para formar un «paquete» coherente, flexible y fácilmente integrable en el viaje de negocios.

Adecuadamente utilizada, Internet puede servir para que los destinos y las empresas operantes en los mismos mejoren su imagen para atraer y aumentar el turismo de negocios poniendo en valor su oferta de la manera más cuidada y completa posible.

Intentar aprovechar la oportunidad de conseguir la fidelización de visitantes de alto valor adquisitivo, y transformar el turista de negocios en un posterior turista vacacional, implica aplicar un nuevo concepto en los portales de promoción turística, que sean capaces de que este segmento además de encontrar la información necesaria para su viaje de negocios, a la vez y en el mismo site le sea ofrecida una información exhaustiva sobre ese destino.
Los portales Visual Coast, han adaptado esa filosofía a sus plataformas, incluyendo apartados específicos destinados a ese segmento, de tal manera que un visitante ocasional por un motivo concreto pueda descubrir todos aquellos atractivos que contribuirán a conseguir una visita posterior al destino.

La presentación cuidada de las diversas localizaciones geográficas complementarias al destino principal, así como sus valores añadidos, las actividades relacionadas con el turismo de experiencias compatibles con este segmento turístico como la gastronomía , el enoturismo y otras, así como la incorporación de establecimientos de restauración y hoteles singulares, son en su conjunto la estrategia adecuada para interesar a ese segmento de clientes que como hemos citado anteriormente presentan una elevada rentabilidad como segmento.

Jordi P.