TRIÁNGULO DE ORO

Posted by Iván Melero (22/09/2009)

¿Qué mira un usuario cuando hace búsquedas en Google? Pues bien, la empresa Eyetools, a través de la tecnología de "eye tracking" (sistema de seguimiento de la vista a través de cámaras, mientras los sujetos de pruebas navegan o realizan tareas de búsqueda concreta) demostró que más allá de la posición 7 (orgánica se entiende)....

TURISMO ESPACIAL

Posted by Iván Melero (17/07/2009)

¿Cariño dónde vamos de vacaciones este año? ¿Mallorca? ¿Menorca? ¿Un paseo por el espacio? Esta pregunta empezaremos a poder hacérnosla en no mucho tiempo, gracias a Sir Richard Branson...

Desde Visual Coast queremos apoyar el Posidonia Festival que se realizará por 3ª vez en la Isla de Formentera los días 21, 22 y 23.

"Posidonia Festival
es un EcoFestival de Arte y Natureza que promueve una Cultura de Paz y que quiere conectar de manera innovadora los mundos de la ecología, el desarrollo sostenible y el arte, involucrando a actores locales e internacionales.

Posidonia Festival es un EcoFestival de Arte y Natureza que promueve una Cultura de Paz y que quiere conectar de manera innovadora los mundos de la ecología, el desarrollo sostenible y el arte, involucrando a actores locales e internacionales. Todos los espectáculos y actividades han sido gratuítos.

El proyecto quiere ser una oportunidad para el desarrollo sostenible, cultural y turístico de Formentera , además de un modelo de referencia en el marco del Mediterráneo.

El Festival quiere introducirse en redes internacionales de iniciativas similares y favorecer la construcción de una red de profesionales del arte, la ecología y el turismo interesados en los temas del Festival además del desarrollo sostenible y de calidad de Formentera.

El evento también se propone como un laboratorio de soluciones sostenibles para la industria turística y para crear un ámbito de experimentación, reflexión y promoción de estas iniciativas."

Os dejo un vídeo del año pasado:



Seguro que vuelve a ser un exitazo!

Mirando al futuro

Publicado por Iván Melero On 17:45 0 comentarios

Recuerdo haber hablado alguna vez sobre una aplicación en fase de estudio a la que habíamos llamado internamente GVO. Arriba podéis ver el logo y nombre definitivo del proyecto.

La verdad es que de momento no puedo dar datos concretos al respecto, pero sí puedo comentar, que VisualTripp es un conjunto de funcionalidades que se implementarán en la plataforma Visual y que incorporará grandiosas posibilidades 2.0, así como algunas herramientas que estoy seguro os sorprenderán.

No hay una fecha concreta para su lanzamiento, pero esperamos que para finales del mes de marzo del año que viene se puedan probar algunas de sus bondades.

Por otro lado, queda poquito para lanzar el paquete de actualizaciones que comenté en el anterior post, dónde hemos añadido algunas sorpresillas... David Delgado, nuestro responsable de programación le está dando los últimos toques previos a su lanzamiento.

Esta semana publicaré sus opiniones sobre las mejoras de la plataforma, y algunos comentarios sobre futuras actualizaciones. Cuando un genio habla los demás esuchamos... ^_^

Nuevas actualizaciones

Publicado por Iván Melero On 23:53 0 comentarios
Como viene siendo habitual de forma cuatrimestral, para el mes de noviembre tenemos un nuevo paquete de actualizaciones para nuestra plataforma.

Estamos trabajando duro en varios ámbitos:

- Contenidos. Estamos ampliando de forma espectacular los contenidos de todos los portales. Para ello, estamos contando con la inestimable ayuda de muchos entes públicos, que se están sumando a nuestro proyecto. En la zona de colaboradores de nuestra página oficial podéis verlos. Desde aquí les damos las gracias por su colaboración.

- Nuevas secciones. Turismo de invierno.
·Incluiremos en nuestro portal de Cataluña una zona especialmente dedicada al esquí: estaciones, mapas de pistas, alojamientos... En este sentido, en el portal de Andorra, ofreceremos gran cantidad de información de sus 3 estaciones más importantes: Vallnord, Grand Valira y Naturlandia.
·En otros portales como el de Formentera o Menorca encontraréis alguna nueva sección bastante curiosa. Jordi Pombo está detrás de algunas de estas cositas...así que...sorpresa, sorpresa.

- Navegación y funcionalidades. En este ámbito vienen bastantes novedades:
·Se incluirán una nueva barra para disponibilidad de los establecimientos
·Nueva cabecera, rediseñada para mayor usabilidad armonizando elementos e incluyendo algunos nuevos.
·Podremos experimentar nuevas formas de navegar por todos los contenidos de todas las zonas a través del remozado módulo de destacados, ofreciendo mayor información con menos clics.
·Nuevo módulo basado en Google Maps. De este módulo no diré muchas más cosas, pero os adelanto que es muy interesante.
·Cambios en el player. Como buena plataforma con amplios contenidos multimedia, actualizaremos el player para ofrecer algunas opciones nuevas y mejorar el módulo de Must See.
·A parte de todo esto, se implementarán diferentes mejoras relacionadas con la velocidad de carga, sindicación y otros temas menos "visuales".

La semana pasada colgamos la primera Beta de nuestra página corportiva. Poco a poco iremos insertando más información de nuestro proyecto, una sección explicativa con las bondades de nuestra plataforma, integración con el blog...

Las mejoras comentadas se irán implementando durante el mes de noviembre, así que estad atentos.

PD: Me consta que nuestro amigo Rami de Table-booking (nuestros partners para el tema de reservas online para restaurantes) está invadiendo haciendo un espléndido trabajo en la zona de Sevilla. TB cuenta una novedosa plataforma de online booking para restaurantes que está dando y dará mucho que hablar. Desde aquí, un abrazo. Nos vemos pronto por la Condal!
Hace bien poquito, charlaba con un buen amigo sobre métodos para analizar ideas, nuevos proyectos y demás, y me comentó un sistema muy curioso: El sistema de los seis sombreros de pensamiento. Método de pensamiento crítico, aunque durante el procedimiento vemos que éste no domina como pasa con el pensamiento ordinario.

Hace unos dias lo pusimos en práctica, por probar, y la verdad es que los resultados no fueron del todo malos, aunque todo hay que decir, el tema al principio era bastante cómico.

A groso modo, para hacerlo ameno, creamos los seis sombreritos de colores con papel, y nos los íbamos poniendo, exponiendo las diferentes orientaciones de pensamiento sobre la misma idea (una nueva línea de negocio, basada en una sinergia de tecnologías) según el color del gorro (en nuestro caso, papeles de colores en la cabeza), apuntando las reflexiones, para posteriormente sacar variadas y curiosas conclusiones.

En el blog de ideas y decisión lo explica muy bien, así que voy a utilizar parte de su texto para explicar el proceso:

"Hay seis sombreros metafóricos (en nuestro caso reales...) y el participante puede ponerse y quitarse estos sombreros para indicar el tipo de pensamiento que está utilizando. La acción de ponerse y quitarse el sombrero es esencial. Los sombreros nunca deben ser utilizados para categorizar a los individuos, aunque su comportamiento parezca inducirnos a hacerlo. Cuando se realiza en grupo, todos los participantes deben utilizar el mismo sombrero al mismo tiempo.

Pensamiento con el Sombrero Blanco
Este tiene que ver con hechos, cifras, necesidades y ausencias de información. "Pienso que necesito un poco de pensamiento de sombrero blanco en este punto..." significa: Dejemos los argumentos y propuestas y miremos los datos y las cifras.

Pensamiento con el Sombrero Rojo
Este tiene que ver con intuición, sentimientos y emociones. El sombrero rojo le permite al participante exponer una intuición sin tener que justificarla. "Poniéndome mi sombrero rojo, pienso que es una propuesta terrible". Usualmente, los sentimientos e intuiciones solamente pueden ser introducidas en una consideración si son sustentadas por la lógica. Por lo general el sentimiento es genuino pero la lógica no es auténtica. El sombrero rojo autoriza plenamente al participante para que exponga sus sentimientos sobre el asunto sin tener que justificarlo o explicarlo.

Pensamiento con el Sombrero Negro
Este es el sombrero del juicio y la cautela. Es el sombrero más valioso. En ningún sentido es un sombrero negativo o inferior a los demás. El sombrero negro se utiliza para señalar por qué una sugerencia no encaja en los hechos, la experiencia disponible, el sistema utilizado, o la política que se está siguiendo. El sombrero negro debe ser siempre lógico.

Pensamiento con el Sombrero Amarillo
Tiene que ver con la lógica positiva. Por pués algo va a funcionar y por qué ofrecerá beneficios. Debe ser utilizado para mirar adelante hacia los resultados de una acción propuesta, pero tambien puede utilizarse para encontrar algo de valor en lo que ya ha ocurrido.

Pensamiento con el Sombrero Verde
Este es el sombrero de la creatividad, alternativas, propuestas, lo que es interesante, estímulos y cambios.


Pensamiento con el Sombrero Azul

Este es el sombrero de la vista global y del control del proceso. No se enfoca en el asunto propiamente dicho sino en el 'pensamiento' acerca del asunto. "Poniéndome el sombrero azul, siento que deberíamos trabajar más en el pensamiento con el sombrero verde en este punto". En términos técnicos, el sombrero azul tiene que ver con el meta-conocimiento."

El resultado de dos horas dándole vueltas al tema, fueron un montón de opiniones y apuntes interesantes, la idea más pulida y definida, y un montón de risas. Creo que debe ser genial para sesiones de brainstorming de fin de semana, apartados y con unas cervecitas...

Referencias: Blog Ideas y decisión

Emprender

Publicado por Iván Melero On 22:54 0 comentarios
Hace algún tiempo (un añito más o menos) ví un vídeo del bueno de Varsabsky bastante cabreado por el trato que le daban a los emprendedores en España y en particular a su persona por el hecho de crear y vender empresas. El vídeo (a continuación) no tiene ningún desperdicio:



La cuestión es que tiene razón en muchas cosas... Leyendo más por ahí sobre el tema, Axel Serena se hacía eco en su blog, de una respuesta que generó el vídeo antes citado y que sin duda alguna es una visión sumamente realista (y en ciertos momentos descorazonadora) de lo que supone emprender. Vamos a ello porque no tiene ningún desperdicio:

- Vas a dormir, no muchos días, sino unos cuantos meses, con todos sus días, pensando qué banco se quedará con la casa de tus hijos, porque tú tuviste un sueño y una ilusión.

- Normalmente en estos casos, tu patrimonio*3 es lo que te acabará pasando factura (¿como se lo montarán llegado el caso?).

- Como se reirán aquellos que se burlaban de ti a media sonrisa cuando les explicaste tu idea (en mi caso y por el sector del que vengo y lo que he montado, os aseguro que lo mas suave que me decían era “loco”: ¿y por qué no lo ha hecho nadie antes que tú?).

- En muchos casos, tu agenda social se evapora (claro, como estas loco…..) a veces la profesional le sigue.

- Vendes hasta tu coche, acciones, ahorros y cualquier cosa con valor que hubieras conseguido con mucho esfuerzo anterior. Renuncias a fines de semana, noches, festivos (¿recuerdas lo que era eso?) etc etc. Ya eres un ludópata de tu propio negocio (con todos los respetos).

- Metes hasta tus calzoncillos en el asunto, con tal que tus colabores cobren puntualmente y tu ya has olvidado lo que es que tu cuenta deje de esfumarse día a día.

- Tu además DEBES tener la cabeza clara y estar cada día diseñando y ejecutando varios “plan-B” del propio plan-B anterior.

- Mantener a tu familia y a tus colaboradores al margen de sufrimientos y temores (si si, a los propios integrantes de tu sueño e ilusión).

- Como vayas de “loser” te vas en barrena. Cabeza clara, firme y apostando más que nunca. (¿que fácil no?).

¿Os parece duro ? pues no hablamos de semanas ni de meses, en mi caso, como el de muchos otros locos, son ya casi cuatro años.

Pero UN DIA, las cosas empiezan a encajar, una pieza por aquí, otra por allá. Se empieza poco a poco a recoger la cosecha. La suerte se la dejamos quién crea en ella:

- En el camino se te cruza un posible socio, con mucho ánimo y ganas. Ya no estas solo. Ya sois dos locos.

- Te aparece un inversor, con ganas de compartir negocio y riesgos, mostrando afinidad a los mismo objetivos e ilusión. Un buen compañero de viaje, pero claro, has de ser capaz de quedarte hasta con un 10% de tu propio sueño….Vienen con un fuelle financiero que tu ya no eres capaz de igualar (¿os gusta el poker? Pues es como si invitarás a alguien nuevo al final de la partida que estás perdiendo).

- Si encima llegas a break-event. Los inversores acechan….a cual mas complejo y definitivo. Os esperen muuuuchas mas noches sin dormir.

Al final de todo esto:

A) Vendes tu negocio por un buen precio, a uno o varios socios/inversores. El negocio empieza a crecer y funcionar. (aunque ya no lo controles). Puede ser que cierres etapa y te dediques a otra cosa o te conformes disfrutando del nuevo escenario, pero en cualquier caso, todo el mundo te tachará de espabilado oportunista, “que suerte has tenido c…”. “Que golfo, monta un negocio y coge la pasta”

B) Retrocedes tres años, coges tu piso, lo vendes con unas plusvalías del 300% y todo el mundo te admira por tu capacidad y visión de negocio.
Diría aquello que “algo no funciona en este país” pero creo que mas general de lo que nos pensamos.


La frase final no tiene ningún desperdicio...

Vale la pena recordar lo duro y difícil que es emprender.

Y yo que sé, siempre se ha hecho igual!

Publicado por Iván Melero On 12:02 0 comentarios
Todos los que en algún momento de nuestra vida laboral, hemos ejercido de consultores para cualquier tipo de empresa, a la pregunta de "¿por qué utilizáis este procedimiento?" en bastantes ocasiones nos hemos encontrado la respuesta de: "las cosas siempre se han hecho así, no sé..."

Es una respuesta bastante habitual, y no por ello poco irritante. La incapacidad de cambio es una tendencia empresarial que en un momento u otro lleva al fracaso. Para ejemplificar este "las cosas siempre se han hecho así", vamos a comentar un curioso estudio con monos y bananos.

El estudio.

Resulta que un grupo de científicos meten en una jaula a 5 monos con una escalera y un banano. El tema es que cada vez que un mono sube por la escalera para alcanzar las bananas los ciéntificos rocían con agua fría a los monos que están abajo. Al cabo de unas pocas veces, cuando sube un mono por la escalera los demás lo cogen y lo corren a palos.

LLegados a este punto, sustituyen a uno de los monos, y éste como es normal, a por las bananas que va, siendo apalizado por el resto. Vuelven a cambiar a otro "sujeto" y vuelve a ocurrir lo mismo, así hasta que han sustituido a los 5 monos, que siguen haciendo lo mismo.

La cuestión es que sólo rociaron con agua a los 5 primeros, por lo que todos los sutituidos han hecho lo mismo por inercia y porque siempre se había hecho así...

¿Curioso no?

El triángulo de oro

Publicado por Iván Melero On 16:57 0 comentarios

¿Qué mira un usuario cuando hace búsquedas en Google? Pues bien, la empresa Eyetools, a través de la tecnología de "eye tracking" (sistema de seguimiento de la vista a través de cámaras, mientras los sujetos de pruebas navegan o realizan tareas de búsqueda concreta) demostró que más allá de la posición 7 (orgánica se entiende) sólo miraban un 30% de los sujetos, cayendo a un 20% pasando de la décima posición. Las 3 primeras posiciones obtenían un 100%, la cuarta un 85% y de la quinta a la séptima un 50-60% de los usuarios.


También demostró que la zona de anuncios ubicada a la derecha de la pantalla, sólo la miran el 50% de los usuarios, y sólo en primeras posiciones. Bajando caen los porcentajes hasta el 10% en la octava posición de los citados anuncios.


Otro dato interesante es que los individuos estudiados, primero miraban a la parte central izquierda (la parte más caliente del gráfico, de la 1ª a la 6ª posición para pasar a mirar a la derecha, la zona de ads.


No hace ser muy listo para entender que el estudio delata la importancia capital del SEO a la hora de recibir clics. Como apunta Ismael El-Qudsi en su blog, no estar en esas primeras posiciones puede hacer que pierdas un 60% de clics potenciales....no es una cifra nada despreciable.


Hace muy poquito, leía un interesante post de Montse Peñarroya en su blog, dónde realizaban un estudio para corroborar si el mítico triángulo seguía teniendo validez (cosa que muchos nos hemos preguntado alguna vez, dada la cada vez mayor experiencia en las búsquedas de los propios navegantes y otras variables). La respuesta parece ser que sí.




En este nuevo gráfico (un pelín distorsionado por el gmap, se observa que el triángulo sigue igual, si bien ahora se miran más los resultados patrocinados. Montse apunta, que el tema varía un poco en los usuarios menores de 25, que tienen clarito que el bloque de la derecha es publi y por tanto, no es de su interés. Definitivamente el triángulo de oro sigue vigente, aunque con matices.

Para ver algunos detalles más del estudio de Montserrat Peñarroya pincha aquí.



En verdad no sé si el fantasma de la crisis del sector ha forzado que los organismos dependientes de la Administración se pongan las pilas, en lenguaje coloquial, ó que una nueva generación de funcionarios sin vicios adquiridos esté tomando el relevo en los puestos de responsabilidad , lo cierto es que en los últimos tiempos estamos apreciando una mayor interés y colaboración al menos en nuestro caso, en las propuestas de iniciativa privada referidas a actividades encaminadas a potenciar la promoción turística en la red.

Internet, no sería necesario insistir en ello, supone en el ámbito de la promoción de destinos turísticos, la herramienta soñada por excelencia, ninguna otra permite mostrar de forma mas efectiva y barata, todos los valores de un destino a un número infinito de potenciales visitantes y de forma totalmente proactiva.

Tradicionalmente, la promoción de un destino era una tarea de la administración, entre otras razones por su coste, y en razón de su carácter público no se llevaba a cabo un estudio de eficiencia tanto de los medios empleados como de los resultados obtenidos.

No es de extrañar, ya que hasta ahora la inercia positiva del propio mercado, cada año era mejor que el anterior, no hacia relevante el análisis de las acciones realizadas, si todo va bien, todo está bien. Por lo tanto la propia complacencia era una muralla china a cualquier iniciativa nueva o innovadora. Para que abrir las puerta del escenario a nuevos actores si el patio de butacas está lleno.

Y en esto estábamos, cuando inopinadamente, vemos que empiezan a aparecer butacas vacias, cuyos ocupantes han comenzado a visitar otros teatros , que un escenario económico mas complejo empieza a amenazar los bolsillos de los que quedan, que las inercias comienzan a girar en sentido contrario, y quejarse mientras el patio de butacas se vacia no es la solución.

Ahora es el momento de sumar, de aunar fuerzas, de sinergias entre lo público y privado, de ser receptivo a nuevas ideas, de explorar caminos no explotados, de analizar resultados y encaminar presupuestos hacia propuestas eficientes y realistas, de sacar el máximo rendimiento a los nuevos canales.

Y en esta coyuntura, que exige nuevos planteamientos a la Administración, es cuando empiezan a aparecer esos “brotes verdes de actitud” que señalaba al principio, aún son la excepción pero quiero creer que son la punta de lanza de la tendencia, por la cuenta que le trae al sector.

Desde aquí quisiera dar las gracias por su colaboración a: Foment Destí Menorca, Ajuntament de Eivissa, Fundació Costa de Barcelona Maresme del Consell Comarcal, Turismo de Canarias, especialmente a Turismo de Lanzarote y Fundación Cesar Manrique, Comuns ( Ayuntamientos) de las diversas comarcas de Andorra, Estaciones de montaña de Vall Nord y Grand Valira, Enoturismo Penedés, Turismo de Sitges, Turismo Tossa de Mar, y algunos más que han comprendido que en el caso de promoción de destinos turísticos, cuantos mas contenidos haya en la red, mejor promoción y por lo tanto mejores resultados.

En estos momentos, ellos son la punta de lanza de una nueva visión de la promoción de un destino en un medio tan potente como Internet, y, si su ejemplo cunde, seguro que podremos enfrentarnos con éxito a un escenario tan complicado como el presente para lo que es y será durante mucho tiempo el sector mas relevante de nuestra economía.
Todos los diarios se hacen eco hoy del anuncio por parte de los trabajadores de Spanair, de la convocatoria de huelga para primeros de agosto.

El tema está trayendo bastante cola desde que en enero de este año el grupo Catalana d´Iniciatives y Turisme de Barcelona se hiciera con el 80% de la compañía.

El asunto era muy grave, y la empresa estaba en una situación de incertidumbre que no beneficiaba a nadie. Así pues, después de muchas vueltas, el grupo catalán se hizo con las acciones de SAS por un simbólico €, asumiendo ésta última y otros accionistas, la deuda que la empresa tenía en ese momento. La nueva Spanair "renacía" libre de cargas y con la intención de convertirse en rentable.

Obviamente el equipo liderado por Ferran Soriano, tenía la necesidad de realizar un giro para asegurar el futuro de la segunda aerolínea nacional. Una de las primeras medidas fue cambiar la sede de Palma de Mallorca a Barcelona, dónde las posibilidades de negocio son más elevadas. Hay que tener en cuenta lo realmente duro que está el mercado, sobretodo con el tema de las Low Cost. Por ello Spanair decide (personalmente creo que de forma acertada) dar mayor importancia a los trayectos diarios de negocio, dónde El Prat y Barajas (las dos únicas bases que mantienes a día de hoy) pueden ofrecer ofrecer mayores posibilidades que el aeropuerto internacional de Son Sant Joan.

Y aquí es donde se monta el sarao. Alrededor de 480 empleados (cifra que ofrece el comité de empresa, la aerolínea cita 382) han de ser trasladados de Palma de Mallorca a la sede en la ciudad condal, y obviamente los bajos sueldos, no ayudan a que estos trabajadores se puedan establecer, sin contar factores personales, familiares y demás. El comité de empresa acusa a la dirección de Spanair de querer llevar a cabo un ERE encubierto, y la compañía se escuda en que está siguiendo la ley al pie de la letra, y que se ofrecen las correspondientes contraprestaciones a los trabajadores que no se puedan trasladar.

A pesar de que según Spanair esta medida de presión no afectará a la venta de tíckets, la realidad es que estas huelgas hacen mucho daño, provocan cantidad de retrasos, cancelaciones, malestar y perjudican al turismo sobremanera.

El conflicto la verdad es que tiene difícil solución. Empezando porque no se ponen de acuerdo ni en el número de empleados a trasladar. De las palabras de Carmen Díaz de Jara, representante de CCOO aéreas, no se desprende nada excesivamente positivo: "Los trabajadores no tienen nada que perder, y para que les entierren a ellos, ellos van a enterrar a Spanair". Falta ver que postura adopta Spanair y hasta que punto están dispuestos a negociar. Por el momento recemos los que tenemos que volar a Palma de Mallorca en agosto con Spanair, para que la situación sea lo más tranquila posible.
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